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分享網咖的停電應急預案

[作者:天下網咖 來源:天下網吧 時間:2019-11-13我來說兩句

**網咖停電應急預案

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分享網咖的停電應急預案

1.為了使店面停電帶來的損失降到最低,特制定本預案。

2.收銀:

(1)不得離開吧臺,除店長、老板外任何人不得進入吧臺;

(2)安撫在吧臺要求退卡的顧客情緒,做好相關登記工作;

(3)看管好貨架上陳列的商品,防止失;

3.網管:

(1)安排顧客有序離開,妥善安排等待的客人在指定區域內休息;

(2)收拾整理桌面衛生,拾獲顧客遺留的物品及時上繳吧臺;

(3)看管好營業區域計算機設備,防止被盜;

4.店長:

(1)第一時間關閉總閘,防止來電或者閃斷燒毀網吧硬件;

(2)迅速觀察是大面積停電還是店面設備故障;

(3)做好網吧疏導工作; 

(4)協助吧臺相關工作;

(5)根據實際情況安排好現象工作人員的工作內容范圍;

(6)做好來電后計費服務器,電視,監控,收音機,業務機的開啟

工作,使網吧以最快程度恢復營業。

(7)顧客群內發布來電通知,并做好相關善后工作。

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